RAPPORT D’ANALYSE DE LA PERFORMANCE DU [NOM DU CLIENT]
Ce rapport a été généré en date du [date].[version]Pour le processus suivant
: [nom du processus]
VISUALISATION DES ETAPES DU SERVICE
VALEURS CLEFS DU PROCESSUS
Efficacité Moyenne du Processus
L'efficacité moyenne du processus est un rapport qui mesure l'efficacité et la productivité du processus de production ou du service en comparant le temps de valeur ajoutée avec le temps de production total. En d'autres termes, c'est un
calcul que les comptables utilisent pour mesurer l'efficacité de la production des produits ou des services.
| Calcul de l’efficacité moyenne actuelle du processus (PCE) : |
[PCE%] |
Comparatif par rapport aux industries/services du même secteur*
| Industrie |
Moyenne typique du secteur |
World-class du secteur |
| Processus transactionnel |
10% |
50% |
[Opportunités d’amélioration à insérer ici ou actions à effectuer]
| Calcul du coût d’une unité produite |
: [CostofWork] |
| Calcul du coût du capital |
: [CostofCapital] |
| Calcul du revenu moyen par unité |
: [ReturnOnAssets] |
|
|
| Capabilité du processus |
: [Cp & Cm] |
| Index de capabilité du processus |
: [Cpk] |
|
|
| Impact CO2 |
: [CO2] |
|
|
| Potentiel d’amélioration (€) |
: [CostOfInaction] |
|
|
| Calcul de validité du modèle |
: [Pvalue] |
| Taille de l’échantillonnage |
: [SampleSize] |
| Temps de Cycle |
: [CycleTime] |
| Temps de Traitement |
: [LeadTime] |
|
|
| Taux d’opportunités par défauts |
: [OFDs] |
|
|
| Taux de défaut du processus |
: [DefectRate] |
| Taux de défaut par unité |
: [DPU%] |
| Taux de rendement des équipements (OEE) |
: [OverallEquipementEfficiency] |
|
|
| Niveau Sigma |
: [SigmaLevel] |
| Retour sur capital investit |
: [ROIC] |
Inventaire en stock par étape
| Coût de l’inventaire en stock par étape : |
[CostOfInventory] |
Variation des temps de traitement du processus
Déplacement au sein du building nécessaire pour traiter un élément de travail
Déplacement et traitement requis inter départements et buildings
Stabilité du processus
Matrice de causes et effets
| Cofee Delivery at Diner |
Temp of Coffee |
Taste |
Strength |
|
Customer Requirements / Process Outputs |
| 8 |
10 |
6 |
|
Importance |
|
|
|
|
|
| Process Step |
Process Input |
Correlation of Input to Output |
Total |
| 1. Clean Carafe |
0 |
3 |
1 |
|
|
36 |
| 2. Fill Carafe with Water |
0 |
9 |
9 |
|
|
144 |
| 3. Pour Water into Maker |
0 |
3 |
1 |
|
|
16 |
| 4. Place Filter in Maker |
0 |
3 |
1 |
|
|
36 |
| 5. Put Coffee in Filter |
0 |
3 |
1 |
|
|
144 |
| 6. Turn Maker On |
9 |
1 |
1 |
|
|
34 |
| 7. Select Temperature Setting |
9 |
3 |
1 |
|
|
120 |
| 8. Receive Coffee into Cup |
3 |
3 |
9 |
|
|
6 |
| 9. Pour Coffee into Cup |
9 |
3 |
1 |
|
|
52 |
| 10. Offer Cream & Sugar |
3 |
9 |
3 |
|
|
132 |
| 11. Complete Transaction |
1 |
1 |
1 |
|
|
24 |
| 12. Say Thank You |
0 |
3 |
1 |
|
|
0 |
Variation du processus par étape
| Calcul de la cadence des demandes par [time interval] (TAKT) : |
[takt time] |
| Intervalle de confiance : |
[ConfidenceInterval] |
Performance par employés
Analyse du système de mesure
| Répétabilité |
[Gage R&R] |
| Reproductibilité |
[Gage R&R] |
TEST DES HYPOTHESES D’AMELIORATION